Der Fremdenverkehrsverein

Ein Team zu Ihren Diensten - das ganze Jahr über

Ein Team von 8 Fachleuten steht das ganze Jahr hindurch zu Ihrer Verfügung und empfängt Sie im Fremdenverkehrsverein 1 rue du Marché auf der Île d'Yeu

Das Amt wurde 2013 in die (2019 erneuerte) Kategorie III eingestuft. Es befindet sich im Prozess der Neueinstufung und trägt die Bezeichnung "Accueil vélo".

 

Ein Team von 8 Fachleuten steht Ihnen zu Diensten

  • Anne LE MASSON, Direktorin des Fremdenverkehrsvereins
  • Séverine FRIOUX, verantwortlich für die Abteilungen Verwaltung, Buchhaltung und Kurtaxe
  • Sophie GUILLOTEAU, verantwortlich für Empfang und Aufenthaltsberaterin
  • M-P CANTIN, verantwortlich für Qualität und Hosting-Dienst
  • Camille CHALOT, Assistentin im Bereich Werbung und Kommunikation, Aufenthaltsberaterin   
  • Camille TARAUD, Aufenthaltsberaterin
  • Maïlys CAUSIN, Aufenthaltsberaterin für die Hochsaison

Eine Frage? Einen Rat?

Unser Team steht zu Ihrer Verfügung: 02 51 58 32 58

 

Unsere Adresse:

Office de Tourisme de L'île d'Yeu 
Rue du Marché - 85350 L'île d'Yeu 
Rufnummer  + 33 (0)2 51 58 32 58 

Nebensaison:
Von Oktober bis Ende März

 

EMPFANG

HOSTING-DIENST

Montag

9h - 12h30 / 14h - 17h30

9h - 12h / 14h - 17h30

Dienstag

9h - 12h30 / 14h - 17h30

9h - 12h / 14h - 17h30

Mittwoch

9h - 12h30 / 14h - 17h30

9h - 12h / 14h - 17h

Donnerstag

9h - 12h30 / 14h - 17h30

9h - 12h / 14h - 17h30

Freitag

9h - 12h30 / 14h - 17h30

9h - 12h / 14h - 17h30

Samstag

9h - 12h30 / 14h - 17h30

Geschlossen

Sonntag

Geschlossen

Geschlossen

 

Zwischensaison:
April, Mai, Juni, 1. Juliwoche, letzte Augustwoche und September

 

EMPFANG

HOSTING-DIENST

Montag

9h - 12h30 / 14h - 18h

9h - 12h / 14h - 17h30

Dienstag

9h - 12h30 / 14h - 18h

9h - 12h / 14h - 17h30

Mittwoch

9h - 12h30 / 14h - 18h

9h - 12h / 14h - 17h

Donnerstag

9h - 12h30 / 14h - 18h

9h - 12h / 14h - 17h30

Freitag

9h - 12h30 / 14h - 18h

9h - 12h / 14h - 17h30

Samstag

9h - 12h30 / 14h - 18h

Geschlossen

Sonntag und an Feiertagen

10h - 12h30

Geschlossen

 

Hauptsaison:
2. Juliwoche bis 3. Augustwoche

 

EMPFANG

HOSTING-DIENST

Montag

9h - 13h / 14h - 19h

9h - 12h / 14h - 17h30

Dienstag

9h - 13h / 14h - 19h

9h - 12h / 14h - 17h30

Mittwoch

9h - 13h / 14h - 19h

9h - 12h / 14h - 17h

Donnerstag

9h - 13h / 14h - 19h

9h - 12h / 14h - 17h30

Freitag

9h - 13h / 14h - 19h

9h - 12h / 14h - 17h30

Samstag

9h - 13h / 14h - 19h

Geschlossen

Sonntag und an Feiertagen

9h30 - 13h

Geschlossen

Jährliche Ruhetage:

  • 1. November
  • 11. November
  • 25. Dezember
  • 1. Januar

Kontakt:

Unsere Dienstleistungen

  • Herausgabe von Touristen-Broschüren (praktische Reiseführer, Führer der Vermietungsobjekte, Landkarten)
  • Eine regelmäßig aktualisierte Internetseite
  • Facebook 
  • Ein Hosting-Dienst  für die Verwaltung von möblierten Mietobjekten
  • Ein Presseservice für den Empfang von Journalisten
  • Ticketverkauf (Veranstaltungen, Konzerte, Besichtigungen, Überfahrten, etc.)
  • Die Boutique des Fremdenverkehrsvereins

Eine Frage, ein Rat?
Unser Team steht zu Ihrer Verfügung: 02 51 58 32 58

Unsere Verpflichtungen (der Kategorie III entsprechend) 

  • Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsraum zu bieten
  • Ihnen Formalitäten zu erleichtern
  • Ihnen Möbel zum Hinsetzen zu bieten
  • Sie kostenfrei über die lokalen Touristenangebote zu informieren
  • Unsere Öffnungszeiten in mindestens einer Fremdsprache anzugeben
  • In der Tourismussaison mindestens 120 Tage pro Jahr geöffnet zu sein (Samstags und Sonntags inbegriffen)
  • Das ganze Jahr über auf Kundenbriefe zu antworten
  • Einen Empfangsservice mit Personal, das mindestens eine Fremdsprache spricht, zu gewährleisten
  • Ihnen Zugang zu unserer zweisprachigen Webseite zu geben
  • Unsere Touristeninformationen jedes Jahr zu aktualisieren
  • Ihnen Karten und Reiseführer in Papierformat zur Verfügung zu stellen
  • Unsere Touristeninformation in Papierformat  in mindestens einer Fremdsprache zu verbreiten, zu den Themen:
    - Touristenunterkünfte; mit Angabe mindestens der Namens, der Wohnadressen, der E-Mail-Adressen, der Webseiten, der Rufnummern, dem Niveau der Einstufung,
    - kulturelle und natürliche Monumente und Sehenswürdigkeiten, Freizeitorte; mit Angabe der Tarife oder Gebühren, der Öffnungszeiten und –perioden, der Webseite, der Wohnadressen und Rufnummern,
    - Ereignisse und Veranstaltungen,
    - Notrufnummern.
  • Ihre Reklamationen zu bearbeiten und Ihren Zufriedenheitsgrad zu messen,
  • Einen Ratgeber in Sachen Aufenthalt zu Ihrer Verfügung zu halten,
  • Die Verlässlichkeit der Informationen zum lokalen Touristenangebot zu garantieren
  • Die Daten zu den Touristenangeboten unseres geografischen Sektors und Einsatzgebiets regelmäßig zu aktualisieren.

Immatriculation : APE 7990Z / N° de siret : 74990278900017 - IM 085120002  / Garantie financière APST